文章出处:本站 编辑:管理员 人气:2230 发表时间:2017/1/11 16:46:11
由于地板铺装便捷,很多家庭和工程用户都不再拘泥于夏秋装饰。另外一方面也由于很多地板线上商家年末的大幅促销,使得地板冬季销售依然火爆。有业内人士称,软性地板打入民用市场后,也将打破地板销售旺季普遍在金秋的惯例。然而,随着2017年新年的到来,快递和物流公司相继停运,很多地板商家“有货难发”的现状亟需和消费者妥善协调。
市场千变万化,面对激烈竞争,除了产品,拿出好的服务,对企业来说也是至关重要的事情。然而现在国内物流现状并不理想。大型物流公司收费过高,中小物流公司服务地区不全,而且从业人员素质普遍不高,还易受天气等不可抗力因素影响。近乎残暴的物流运输方式,使得怕磕怕碰的建材产品即使经过稳妥包装,到了消费者手里也难保万无一失。
“物流索赔难,而且就算能弥补商家和消费者损失,期间所花费的时间成本也不可计量。另外除了物流运输自身存在不足,天气和道路也给买家收货造成影响。前段时间是地板发货的关键时期,但南方的雨雪天气,却使得物流速度明显减缓;北方雾霾严重,高速飞机等交通受阻,物流不通。到年前这段时间,大部分物流公司业已停止运输,还未收到货的客户往往容易生出不满情绪。因此现阶段,地板商家应当竭尽所能安抚好消费者情绪。”盛仕地板负责人谈道。
不管怎么说,地板销售业绩好是好事情,这说明弹性地板正在被越来越多的消费者所认可。但不容忽视的是物流这块始终制约行业发展的短板,物流行业的滞后,需要国家进一步规范,但作为地板商家来说,除了加强和物流公司合作外,也要有一套自己的应对方案,以调节消费者不满情绪。